Триединство квалитологии
 
Центр образовательных коммуникаций и тестирования профессионального образования
Васильев В.И.

Теоретические основания ОКО призваны дать участникам сферы образования знания о сущем, о содержании объекта и предмета исследования, ориентиры их научной и практической деятельности в конкретных педагогических ситуациях.

В рассматриваемом нами случае объектом науки о качестве выступает такая часть образовательной действительности, которая находится во взаимосвязи с исследованием, причем выделение этого референта познания осуществляется при помощи форм практической и теоретической деятельности, выработанных участниками этого пространства и отражающих те или иные аспекты объективной реальности. Образовательная существует как непреходящее единство, как совокупность реальных материальных, духовных и социальных феноменов культуры. С социальными и духовными продуктами в сфере образования всем нам приходиться считается не менее, чем с предметными реалиями образовательно-педагогической деятельности. Все это необходимо учитывать при выделении макрообъекта из сферы образования, поскольку существует действительность, обладающая внутренней логикой своего существования и развития и которая предзадана сознанию, культурному осмыслению, действию отдельных субъектов и социума.

Предметом квалитологии образования является качество образовательной деятельности: качество материально-технической базы и средств обучения, качество целей и технологий, качество системы и результата образования.

Образовательная действительность предстает перед нами как макрообъект, включающий в себя высшее учебное заведение, реализующее различные программы обучения, воспитания и развития личности. Квалитология образования изучает систему образования как интергративную целостность научного знания о качестве ее функционирования. А.И. Субетто «сформулирован методологический принцип триединства науки о качестве – единства трех его основных частей: теории качества, теории измерения и оценки качества - квалиметрии, теории управления качеством».

Содержательная трактовка первого аспекта отражает рациональную сторону качества образования, включающего в себя материальные, технологические, социальные и духовные компоненты культуры системы образования. Эти феномены образуют совокупность свойств, целостность которых характеризует состояние и образовательно педагогическую деятельность преподавателей, обучаемых и т.д. Из множества различных свойств выделяются специфические свойства, характерные для системы образовательных учреждений, которые оказывают существенное влияние на качество ее функционирования. Эти специфические свойства будем называть релевантными (существенными) факторами (признаками, симптомами).

В основе качественной определенности рассматриваемой нами системы лежит многофакторный макрообъект произвольной (числовой и нечисловой) природы. Качество этого системного макрообъекта определяется материально-технической базой и средствами обучения, определенным способом связи элементов в системе и ее функциональными свойствами. Единство этих трех компонентов образуют эту целостную систему существенных факторов, от которых зависит качественная определенность учебного заведения или системы образовательных учреждений.

Теоретическая (традиционная) квалиметрия абстрагируется от конкретных образовательных объектов и процессов, изучает общие закономерности и математические модели, связана с измерениями или оценкой качества. Задача прикладной квалитологии — создание «методик и математических моделей для оценки качества конкретных объектов разного вида и назначения». [ с.21 ] Объектом традиционной образовательной квалиметрии являются методологические проблемы количественной оценки качества образования. Под количественной оценкой в квалиметрии поднимается некоторая функция отношения показателя качества образования к показателю качества рассматриваемого макрообъекта к показателю качества образования, принятого за эталон.

Для ОКО выделяют три различных понятия, отличающихся друг от друга полнотой учета образовательных симптомов:
• дифференциальная оценка характеризует качество отдельных, единичных факторов;
• комплексная оценка определяет качество относящееся к нескольким его свойствам;
• интегральная оценка устанавливает качество, определяемое совокупностью всех релевантных признаков числовой и нечисловой природы, образующих целостность макрообъекта.

В сфере образования применяются все виды оценок, полученные различными способами. При этом чаще всего качество образования рассматривается либо на основе индуктивного, либо с использованием дедуктивного подхода. Стихийность накопления эмпирического материала на определенном этапе индуктивных исследований приводи к обобщению существующей образовательно – педагогической практики, передового опыта. Однако эмпирический материал не будучи трансформированным в теоретическое знание, обесценивается и не выполняет предсказательные функции.

Применение методов традиционной квалиметрии для ОКО связано с разработкой или привлечением из других областей математических моделей, ориентированных на учет только доступных (явных) количественных образовательных симптомов, выражаемых в размерных величинах и числах. Этот подход требует от исследователей учета того, что явно выраженные факторы имеют различную размерность и определяются по различным шкалам.

Однако хорошо известно, что «Различные вещи становятся количественно сравнимыми лишь после того, как они сведены к одному и тому же единству. Только как выражения одного и того же единства они являются одноименными, а, следовательно, соизмеримыми величинами» (Маркс К., Энгельс Ф., Сочинения Т.23, с 58-59).

Изучение системы образования только с количественной стороны стирает ее качественную определенность. Более того, современная прикладная квалиметрия, пренебрегая скрытыми факторами нечисловой природы, разрывает связанные между собой свойства реальной действительности. Поэтому наряду с дедуктивным построением ОКО, важнейшее значение приобретает индуктивный путь формирования теоретического знания. Только единый механизм логико – гносеологического и ценностно – смыслового подходов ОКО исключает односторонний анализ качества образования.

Синтез индуктивно — дедуктивного оценивания качества образования, когда образовательно — педагогическая действительность изучается как целостность в системе ее связей и отношений, изучает синтетическая квалиметрия. Словосочетание «синтетическая квалиметрия» (по А.И. Субетто) отражает диалектическое единство качества и количества, определяет интервал количественных измерений, в пределах которого сохраняется качественная определенность фактора, учреждения или системы учебных заведений.

Основу синтетической квалиметрии составляет культура мышления, когда логичные и логические методы познания рассматривается в своем единстве. Поэтому эта область знания относится к типу интегративных наук в отличии от наук, базирующегося только на эмпирическом или только на теоретическом уровне познания.

Синтетическая квалиметрия, порождает культуру оценки качества образования, которая обозначает процесс сбора, преобразования и обработки всей совокупности экстенсивных величин и интенсивных значений релевантных симптомов, позволяющих участникам образовательного пространства принимать решения, необходимые для совершенствования образовательно – педагогической деятельности. Культура ОКО обеспечивает формирование исходных данных для становления культуры регулирования, которая включает в себя деятельность целеустремленных субъектов, направленную на модификацию общего механизма развития системы образовательных учреждений.

Таким образом, синтез рационального качества и синтетической квалиметрии приводит к созданию теории управления качеством. Управление качеством (введено стандартом ИСО 8402) включает в себя методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству образования. Всеобщее управление качеством –Total Quality Management (TQM) предполагает, что в создании качественного результата образования принимают все преподаватели, студенты и сотрудники образовательного учреждения. Управление качеством включает функции общего руководства по разработке политики в области качества, установления целей и ответственности, а также планирования, организации, координации, мотивации, контроля и анализа результата образовательно–педагогической деятельности. Координирование деятельности по руководству и управлению системой образования на основе результатов ОКО, относящейся к качеству ее функционирования, осуществляет менеджмент качества.

Вернуться в начало раздела

Перейти к списку материалов IV научно-методической конференции